1. Angaben zum Verkäufer der Produkte

Blissworkz B.V., handelnd unter dem Namen Urban Goddess

Geschäftsanschrift:

Witbolstraat 9A
1032 LC Amsterdam

Allgemeine E-Mail-Adresse: info@urban-goddess.com
Kundenservice: Hello@urban-goddess.com

Handelsregisternummer (KVK): 57022631
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852406435B01

2. Begriffsbestimmungen

2.1. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Urban Goddess
Das in Artikel 1 bezeichnete Unternehmen;

Käufer
Die natürliche Person, die über die Website www.urban-goddess.com Produkte bei Urban Goddess bestellt;

Parteien
Urban Goddess und der Käufer;

Produkte
Bekleidung, Schuhe und Accessoires von Urban Goddess sowie künftige Produkte und Dienstleistungen;

Vertrag
Die zwischen Urban Goddess und dem Käufer schriftlich festgehaltenen Vereinbarungen über die Lieferung der Produkte;

Lieferung
Der Zeitpunkt, zu dem der Käufer oder ein in seinem Namen handelnder Dritter das tatsächliche Eigentum an den Produkten und die tatsächliche Verfügungsgewalt über diese erlangt.

Rechte des geistigen Eigentums
Sämtliche weltweit bestehenden Rechte des geistigen Eigentums und vergleichbaren Rechte im weitesten Sinne, insbesondere, jedoch nicht abschließend: (1) Markenrechte, (2) Rechte an Handelsnamen, (3) Urheberrechte, (4) Rechte an Zeichnungen und/oder Designs, (5) Patentrechte, (6) Datenbankrechte, (7) Know-how und (8) Domainnamen. Dazu gehören auch etwaige künftige Rechte des geistigen Eigentums und Befugnisse, die durch nationale und/oder internationale Rechtsvorschriften eingeräumt werden.

3. Geltungsbereich

3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Lieferungen von Urban Goddess, Verträge mit Urban Goddess sowie Zahlungen an Urban Goddess.
3.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Bestellung & Lieferung

4.1. Angebote von Urban Goddess können nur unter uneingeschränkter Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen werden. Sämtliche Angebote von Urban Goddess, sowohl reduzierte als auch reguläre Angebote, gelten nur, solange der Vorrat reicht. Aus einem Angebot von Urban Goddess kann der Käufer keine Ansprüche ableiten.
4.2. Urban Goddess haftet nicht für Fehler in den von Urban Goddess veröffentlichten Angeboten.
4.3. Die Preise werden grundsätzlich in Euro angegeben. Die auf der Website von Urban Goddess angegebenen Produktpreise verstehen sich für Großhandelskunden zuzüglich und für Endkunden einschließlich Umsatzsteuer sowie jeweils zuzüglich Versandkosten und/oder sonstiger Transportkosten. Vor Abschluss einer Bestellung zeigt Urban Goddess den vom Käufer zu zahlenden Gesamtpreis an. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmöglichkeiten.
4.4. Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Käufer von Urban Goddess eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs. Diese Bestätigung enthält die bestellten Produkte sowie den Gesamtbetrag einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten.
4.5. Urban Goddess ist berechtigt, Bestellungen innerhalb einer Woche nach Eingang ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4.6. Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.
4.7. Die von Urban Goddess angegebene Lieferfrist dient lediglich als Richtwert. Daraus können keine Ansprüche abgeleitet werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4.8. Hat der Käufer mehr als ein Produkt bestellt, behält sich Urban Goddess das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen und etwaige damit verbundene Versandkosten in Rechnung zu stellen.

5. Zahlung

5.1. Urban Goddess verlangt für bestellte Produkte Vorkasse, sofern nicht im Voraus ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5.2. Urban Goddess behält sich das Recht vor, Produkte gegen Zahlung bei Lieferung zu liefern oder liefern zu lassen.
5.3. Der Käufer gerät mit Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mitteilung oder Mahnung bedarf.
5.4. Der Käufer schuldet Urban Goddess Verzugszinsen in Höhe von 4 % (vier Prozent) des Rechnungsbetrags pro Monat. Ein angefangener Monat gilt als voller Monat. Das Recht von Urban Goddess, die sofortige Zahlung des gesamten ausstehenden Betrags zu verlangen, sowie die übrigen Rechte von Urban Goddess in einem solchen Fall bleiben hiervon unberührt.
5.5. Der Käufer trägt sämtliche gerichtlichen und außergerichtlichen Inkassokosten sowie etwaige zusätzliche Kosten für Rechtsbeistand und Rechtsberatung, einschließlich Anwaltskosten, Gerichtsvollzieherkosten und Kosten sonstiger Dritter.

6. Datenschutz des Käufers

6.1. Urban Goddess behandelt sämtliche vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten vertraulich. Urban Goddess verwendet personenbezogene Daten zur Durchführung des zwischen dem Käufer und Urban Goddess geschlossenen Vertrags sowie zur Abwicklung der Zahlung und Lieferung der vom Käufer bestellten Produkte. Urban Goddess behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten für eigene Werbemaßnahmen, einschließlich des Urban Goddess Newsletters, zu verwenden. Der Käufer kann den Newsletter jederzeit abbestellen.
6.2. Urban Goddess gibt keine personenbezogenen Daten des Käufers an Dritte weiter, die nicht an der Abwicklung der Zahlung und Lieferung der vom Käufer bestellten Produkte beteiligt sind.

7. Widerrufsrecht

7.1. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Waren geliefert werden.
7.2. Möchte der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, darf er die Produkte nur in dem Umfang auspacken und ausprobieren, der erforderlich ist, um zu entscheiden, ob er das Produkt behalten möchte. Während dieses Zeitraums hat der Käufer das Produkt bzw. die Produkte sowie die zugehörigen Verpackungsmaterialien sorgfältig zu behandeln. Der Käufer hat die Produkte vollständig, einschließlich sämtlicher mitgelieferter Zubehörteile, und soweit möglich in der Originalverpackung zurückzusenden.
7.3. Möchte der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er Urban Goddess innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail darüber informieren. Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Käufer das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Käufer muss nachweisen, dass die gelieferten Waren fristgerecht zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandbeleg. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
7.4. Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet Urban Goddess den Kaufbetrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Rücksendeanmeldung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Zahlung verwendet wurde, sofern die Produkte ordnungsgemäß eingegangen sind.
7.5. Hält der Käufer die in Artikel 7.2 genannten Bedingungen nicht ein, wurde das Preisetikett entfernt und/oder wurden die Produkte nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesandt, ist Urban Goddess nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufbetrag zu erstatten.
7.6. Wird ein Produkt nicht in verkaufsfähigem Zustand zurückgesandt und ist eine Reinigung erforderlich, werden hierfür Reinigungskosten in Höhe von 5 € pro Produkt berechnet. Ist das Produkt anschließend weiterhin nicht verkaufsfähig, berechnen wir die Hälfte des Kaufbetrags.
7.7. Ab dem 01.01.2025 werden 0,75 € pro zurückgesandtem Produkt berechnet.

8. Produktmängel

8.1. Entsprechen ein oder mehrere Produkte nicht den angemessenen Qualitätsanforderungen an ein vergleichbares Produkt, ist der Käufer verpflichtet, Urban Goddess unverzüglich darüber zu informieren.
8.2. Tritt innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf ein Mangel an einem Produkt auf, muss der Verkäufer nachweisen, dass dieser vom Käufer verursacht wurde, beispielsweise durch unsachgemäße Verwendung des Produkts.
8.3. Wird das Produkt nach sechs Monaten oder später mangelhaft, muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel nicht von ihm verursacht wurde, sondern auf das Produkt selbst zurückzuführen ist.
8.4. Ein vermeintlicher Produktmangel berechtigt den Käufer nicht dazu, seine Zahlungsverpflichtung aufzuschieben und/oder die bestehende Rechnung zu ändern.
8.5. Ist ein Produkt mangelhaft, ist Urban Goddess verpflichtet, einen Ersatzartikel zu liefern und/oder eine Entschädigung zu leisten.
8.6. Hält der Käufer die Bestimmungen dieses Abschnitts nicht ein, entfällt jeder Anspruch auf Ersatz und/oder Entschädigung.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1. Sämtliche an den Käufer gelieferten oder zu liefernden Produkte bleiben vollständig im Eigentum von Urban Goddess, bis der Käufer den Kaufpreis für diese Produkte sowie sämtliche sonstigen gegenüber Urban Goddess ausstehenden Beträge vollständig bezahlt hat.
9.2. Solange das Eigentum an dem Produkt bzw. den Produkten nicht auf den Käufer übergegangen ist, darf der Käufer die Produkte weder verpfänden noch Dritten Rechte daran einräumen.
9.3. Unbeschadet ihrer gesetzlichen Befugnisse behält sich Urban Goddess das Recht vor, die Waren zurückzunehmen oder abzuholen, solange nicht sämtliche geschuldeten Beträge, einschließlich der aus Lieferungen resultierenden Forderungen, beglichen wurden.

10. Haftung

10.1. Eine Haftung von Urban Goddess wegen Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen setzt in jedem Fall voraus, dass der Käufer Urban Goddess (1) schriftlich über die Pflichtverletzung informiert und dabei (2) eine angemessene Frist zur Behebung setzt und Urban Goddess auch nach Ablauf dieser Frist ihre vertraglichen Verpflichtungen weiterhin nicht erfüllt. Die schriftliche Mahnung muss eine vollständige und detaillierte Beschreibung der Pflichtverletzung enthalten, damit Urban Goddess angemessen darauf reagieren kann.
10.2. Urban Goddess haftet ausschließlich für Schäden, die unmittelbar aus vorhersehbaren und vermeidbaren Pflichtverletzungen entstehen, für die Urban Goddess verantwortlich ist und die in direktem Zusammenhang mit der Herstellung und Lieferung eines oder mehrerer Produkte stehen.
10.3. Jede Verpflichtung zur Leistung von Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist stets auf den Preis des Produkts begrenzt.
10.4. Falls und soweit eine Zahlung nach Maßgabe des vorstehenden Absatzes aus irgendeinem Grund nicht in Betracht kommt, ist jede rechtliche oder sonstige Verpflichtung von Urban Goddess zur Leistung von Schadensersatz auf den jeweiligen Bestellwert begrenzt.

11. Gefahrübergang

11.1. Die Gefahr des Verlusts, des Diebstahls und/oder der Beschädigung eines oder mehrerer Produkte trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt, zu dem er oder ein in seinem Namen handelnder Dritter die tatsächliche Verfügungsgewalt über das Produkt bzw. die Produkte erlangt.

12. Höhere Gewalt

12.1. Erfüllt Urban Goddess ihre Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nicht, ist ihr diese Pflichtverletzung bei Vorliegen höherer Gewalt im Sinne von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek) nicht zuzurechnen.
12.2. Höhere Gewalt umfasst insbesondere, jedoch nicht abschließend, Brände, Betriebsstörungen, von einer anerkannten Gewerkschaft organisierte Streiks sowie Handlungen oder Unterlassungen staatlicher Stellen einschließlich kommunaler Behörden, beispielsweise Einfuhrbeschränkungen.
12.3. Sämtliche Bestimmungen dieses Artikels gelten entsprechend für Fälle höherer Gewalt bei Lieferanten von Urban Goddess und/oder bei Dritten, die an der Herstellung und/oder Lieferung der Produkte beteiligt sind. Jede ausbleibende, verspätete und/oder mangelhafte Leistung der in diesem Artikel genannten Parteien gilt als höhere Gewalt aufseiten von Urban Goddess.

13. Rechte des geistigen Eigentums

13.1. Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an den Produkten sowie an sonstigen von Urban Goddess bereitgestellten Dokumenten und Materialien stehen ausschließlich Urban Goddess zu. Weder dem Käufer noch etwaigen Dritten oder sonstigen Stellen werden Nutzungsrechte daran eingeräumt.
13.2. Der Käufer gewährleistet, dass er die Rechte des geistigen Eigentums von Urban Goddess weder verletzt noch künftig verletzen wird, diese Rechte weder als erloschen ansieht noch künftig als erloschen ansehen wird und die Inhaberschaft an diesen Rechten nicht gefährdet.

14. Sonstige Bestimmungen

14.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers, gleich in welcher Form, sind ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
14.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur wirksam, wenn die beteiligten Parteien ihnen schriftlich zustimmen.
14.3. Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Ist eine Bestimmung unwirksam, werden die beteiligten Parteien gemeinsam eine rechtswirksame Ersatzbestimmung vereinbaren, durch die der Sinn und Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewahrt bleibt.

15. Beschwerden, Fragen und/oder Anmerkungen

15.1. Bei Beschwerden, Fragen und/oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Käufer Urban Goddess über die in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten erreichen. Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail, Fax oder Brief möglich.
15.2. Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden nach diesem Verfahren.
15.3. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen innerhalb von sieben Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
15.4. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, übermittelt der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und teilt mit, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
15.5. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, liegt eine Streitigkeit vor, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
15.6. Bei Beschwerden hat sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer zu wenden. Können Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden, hat sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) zu wenden, die eine kostenlose Vermittlung anbietet. Kommt auch dadurch keine Lösung zustande, kann der Verbraucher seine Beschwerde der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungskommission vorlegen. Deren Entscheidung ist bindend; sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Die Anrufung dieser Schlichtungskommission ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die betreffende Kommission zu entrichten hat. Beschwerden können außerdem über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
15.7. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern der Unternehmer nicht schriftlich etwas anderes mitteilt.
15.8. Erkennt der Unternehmer eine Beschwerde als berechtigt an, wird er die gelieferten Produkte nach seiner Wahl kostenlos ersetzen oder reparieren.
15.9. Bei einer Beschwerde des Käufers nimmt Urban Goddess innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Eingang der Beschwerde Kontakt mit dem Kunden auf. In allen anderen Fällen steht es Urban Goddess frei, mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen; eine Verpflichtung hierzu besteht nicht.

16. Rechtswahl und Gerichtsstand

16.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sämtliche damit zusammenhängenden Verträge unterliegen ausschließlich niederländischem Recht und sind nach diesem auszulegen.
16.2. Sämtliche Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus Verträgen und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder anderweitig damit zusammenhängen, werden soweit möglich einvernehmlich beigelegt. Streitigkeiten, die von den Parteien nicht gelöst werden können, werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt, sofern Urban Goddess nicht entscheidet, rechtliche Schritte gegen den Käufer vor einem zuständigen Gericht an einem anderen Geschäftsort einzuleiten.