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Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen und senden immer einen Track-&-Trace-Code mit, damit du deine Bestellung verfolgen kannst.
Pro Land berechnen wir einen festen Versandkostenbeitrag, unabhängig von der Größe deiner Bestellung. So können wir faire Preise und guten Service weiterhin gewährleisten.
Bestellst du in den Niederlanden vor 22:00 Uhr, ist dein Paket in der Regel am nächsten Werktag bei dir. Für Belgien und Deutschland gilt: Bestellst du vor 13:00 Uhr, erhältst du deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Versandkosten und Lieferzeit
Dein Paket wird innerhalb von 24 Stunden an den Versanddienstleister übergeben. Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket übergeben wurde.
| Land | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Niederlande | 1 Werktag | € 2,95 |
| Belgien, Deutschland | 1–2 Werktage | € 3,95 |
| Frankreich, Polen, Luxemburg, Österreich, Tschechien, Dänemark | 3 Werktage | € 5,95 |
| Slowakei, Slowenien, Kroatien, Spanien | 3–4 Werktage | € 9,95 |
| Norwegen, Schweiz | 2 Werktage | € 12,50 |
| Schweden, Finnland, Island, Malta, Zypern, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Ungarn, Italien, Litauen, Portugal | 4–5 Werktage | € 12,95 |
| Vereinigte Staaten & übrige Welt | 5–7 Werktage | € 19,50 |
| Vereinigtes Königreich | Eine Lieferung ins Vereinigte Königreich ist derzeit leider nicht möglich. | |
Achtung:
Bestellst du von außerhalb der EU?
Bitte beachte, dass bei deiner Bestellung eventuell Einfuhrzölle oder zusätzliche Kosten anfallen können. Diese Kosten gehen zu deinen eigenen Lasten und werden in der Regel bei der Lieferung erhoben. So weißt du genau, woran du bist.
Steht dein Land nicht in der Liste?
Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Wir prüfen das gerne für dich.
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Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice über:
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Telefon: +31 (0) 20 261 9180 (während der Bürozeiten)
Wir beantworten E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Häufig gestellte Fragen
Bei Urban Goddess kannst du auf die Weise bezahlen, die sich für dich am besten anfühlt. Wir akzeptieren iDEAL, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Bancontact. Bezahlst du lieber mit Kreditkarte? Das ist ebenfalls möglich mit Visa, MasterCard oder American Express.
Wenn du dich noch nicht für unseren Newsletter angemeldet hast, wartet eine schöne Überraschung auf dich: 10 % Willkommensrabatt bei deiner Anmeldung.
Außerdem teilen wir gelegentlich spezielle Aktionen oder Rabatte immer über unseren Newsletter, damit du als Erste*r informiert bist. Wirst du Mitglied in unserem Treueprogramm, sammelst du automatisch Punkte bei jedem Einkauf, die du gegen Rabattcodes eintauschen kannst.
Ja! Yogalehrer*innen erhalten 20 % Rabatt auf die gesamte Kollektion. Du kannst dich ganz einfach über unsere spezielle Seite anmelden, dort erfährst du auch genau, wie es funktioniert.
Absolut! Mit einer Urban Goddess Geschenkkarte schenkst du der Empfängerin die volle Freiheit, ihre Lieblingsartikel selbst auszuwählen. Die Geschenkkarte wird digital versendet und ist somit sofort bereit, verschenkt zu werden.
Wir bieten keinen Expressversand an. Bitte sieh dir die Tabelle mit den Standardlieferzeiten für weitere Informationen an.
Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, beginnen wir sofort mit dem Verpacken und Versenden. Daher ist es leider nicht mehr möglich, deine Bestellung nachträglich zu ändern.
Leider ist es nicht möglich, dies beim Aufgeben deiner Bestellung im Voraus auszuwählen. Bei einigen Versanddienstleistern ist es jedoch möglich, über das Track & Trace-Menü einen Abholpunkt zu wählen, sobald du die Sendungsverfolgung erhältst.
Unsere Bestellungen werden sofort bearbeitet. Daher ist eine Stornierung nur innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums möglich. An Werktagen sind wir telefonisch unter +31 (0) 20 261 91 80 von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Bitte kontaktiere uns umgehend, dann besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung noch storniert werden kann.
Leider können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten. Wird das Paket an uns zurückgesendet, erhältst du automatisch eine Rückerstattung und kannst eine neue Bestellung aufgeben.
Nein, das ist leider nicht möglich. Unser Lager befindet sich in Roosendaal (Niederlande) und ist für Besucher nicht zugänglich. Deine Bestellung wird immer über unseren Onlineshop versendet.
Ja, selbstverständlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Track&Trace-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Keine Sorge! Der Zustelldienst unternimmt in der Regel einen zweiten Zustellversuch oder bringt das Paket zu einer Abholstation in deiner Nähe. Wenn das Paket dort nicht abgeholt wird, wird es an unser Lager zurückgesendet und als Rücksendung bearbeitet.
Überprüfe zuerst deinen Track & Trace-Link. Kannst du das Paket immer noch nicht verfolgen oder hast du Fragen? Dann kontaktiere uns gerne wir helfen dir gerne weiter.
Sobald dein Paket an uns zurückgesendet wurde, behandeln wir es als eine Rücksendung. Du erhältst automatisch eine Rückerstattung, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen und bearbeitet wurde. Den Fortschritt kannst du über deinen Tracking-Link verfolgen. Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere uns gerne.
