Blissworkz B.V., handelnd als Urban Goddess
Besuchsadresse: Witbolstraat 9b 1032 LC Amsterdam
E-Mail-Adresse: [email protected]
Handelskammer-Nummer: 57022631 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852406435B01
2.1. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Bedingungen:
Urban Goddess Das Unternehmen, wie in Artikel 1 definiert;
Käufer Die natürliche Person, die Produkte von Urban Goddess über die Website www.urban-goddess.com bestellt;
Parteien Urban Goddess und der Käufer;
Produkte Kleidung, Schuhe, Accessoires und zukünftige Produkte und Dienstleistungen von Urban Goddess;
Vertrag Die schriftlich festgehaltenen Vereinbarungen zwischen Urban Goddess und dem Käufer in Bezug auf die Lieferung der Produkte;
Lieferung Der Zeitpunkt, zu dem der Käufer oder Dritte, die im Namen des Käufers handeln, das tatsächliche Eigentum und die Kontrolle über die Produkte erlangen.
Geistige Eigentumsrechte Alle vollständigen, weltweiten Rechte an geistigem Eigentum und ähnlichen Rechten im weitesten Sinne, einschließlich insbesondere, aber nicht beschränkt auf: (1) Marken, (2) Handelsnamen, (3) Urheberrechte, (4) Rechte an Zeichnungen und/oder Geschmacksmustern, (5) Patente, (6) Datenbankrechte, (7) Know-how und (8) Domain-Namen, einschließlich aller künftigen geistigen Eigentumsrechte und Befugnisse, die durch nationale und/oder internationale Vorschriften gewährt werden.
3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Lieferungen von Urban Goddess sowie für Verträge mit und Zahlungen an Urban Goddess.
3.2. Durch die Auftragserteilung akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4.1. Angebote von Urban Goddess können nur unter Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen werden. Alle Angebote von Urban Goddess, ob rabattiert oder regulär, sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. Der Käufer kann keine Rechte aus einem Angebot von Urban Goddess ableiten.
4.2. Urban Goddess übernimmt keine Haftung für Fehler in den Angeboten von Urban Goddess.
4.3. Die Preise werden standardmäßig in Euro angegeben. Die Preise für die auf der Website von Urban Goddess angezeigten Produkte sind für Großhandelskunden exklusive Mehrwertsteuer und für Einzelhandelskunden inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versand- und/oder anderer Transportkosten. Vor Abschluss einer Bestellung zeigt Urban Goddess den Gesamtpreis an, den der Käufer über die auf der Website angezeigten Zahlungsoptionen zu zahlen hat.
4.4. Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail von Urban Goddess, in der der Kauf bestätigt wird. Die Bestätigungs-E-Mail enthält Angaben zu den bestellten Produkten sowie den Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten.
4.5. Urban Goddess behält sich das Recht vor, Bestellungen innerhalb von 1 Woche nach Erhalt ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4.6. Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse versandt. 4.7. Die angegebene Lieferzeit von Urban Goddess dient nur als Richtwert und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. 4.8. Falls ein Käufer mehr als 1 Produkt bestellt hat, behält sich Urban Goddess das Recht vor, die Produkte in Teillieferungen zu versenden und die damit verbundenen Versandkosten zu berechnen.
5.1. Für die bestellten Produkte verlangt Urban Goddess eine Vorauszahlung, sofern nicht zuvor ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5.2. Urban Goddess behält sich das Recht vor, Produkte nur gegen Zahlung bei Lieferung oder durch Beauftragung eines Zahlungsdienstleisters zu liefern.
5.3. Der Käufer gerät automatisch in Verzug, sobald die Zahlungsfrist abgelaufen ist, ohne dass es einer weiteren (gesetzlichen) Mahnung bedarf.
5.4. Im Falle eines Zahlungsverzugs schuldet der Käufer Urban Goddess einen Verzugszins in Höhe von 4% (vier Prozent) des Rechnungsbetrags pro Monat (ein Teil eines Monats gilt als ein voller Monat). Dies beeinträchtigt nicht das Recht von Urban Goddess, vom Käufer die sofortige Zahlung des gesamten ausstehenden Betrags zu verlangen, und es beeinträchtigt auch nicht die sonstigen Rechte von Urban Goddess in einer solchen Situation.
5.5. Der Käufer trägt die Kosten für alle Inkassokosten, die sowohl gerichtlicher als auch außergerichtlicher Natur sein können, zusätzlich zu allen anfallenden Rechtskosten wie Anwaltskosten, Gerichtsvollzieherkosten und Kosten Dritter.
6.1. Urban Goddess behandelt alle vom Käufer bereitgestellten persönlichen Informationen als vertraulich und verpflichtet sich, diese ausschließlich für die Durchführung des zwischen dem Käufer und Urban Goddess geschlossenen Vertrags sowie für die Bezahlung und Lieferung der bestellten Produkte zu verwenden. Urban Goddess behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten für eigene Werbeaktivitäten, einschließlich des Versands des Urban Goddess-Newsletters, zu verwenden. Der Käufer kann den Newsletter jederzeit abbestellen.
6.2. Urban Goddess gibt die persönlichen Daten des Käufers nicht an Dritte weiter, die nicht in den Zahlungs- und Lieferprozess der bestellten Produkte eingebunden sind.
7.1. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag der Warenlieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
7.2. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, darf er die Produkte nur auspacken und benutzen, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte oder nicht. Während dieser Zeit muss der Käufer die Produkte und das dazugehörige Verpackungsmaterial sorgfältig behandeln. Die Produkte müssen vollständig (einschließlich aller Zubehörteile) zurückgesendet werden, vorzugsweise in der Originalverpackung.
7.3. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer Urban Goddess innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber per E-Mail informieren. Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Käufer das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Käufer ist für den Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung verantwortlich, z.B. durch einen Versandnachweis. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. 7.4. Bei ordnungsgemäßer Rücksendung der Produkte erstattet Urban Goddess den Kaufbetrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Widerrufsmeldung auf die gleiche Art und Weise, wie die Zahlung erfolgt ist.
7.5. Wenn der Käufer die Bedingungen gemäß Artikel 7.2 nicht einhält, das Preisschild entfernt wurde und/oder die Produkte nicht im Originalzustand zurückgegeben wurden, ist Urban Goddess nicht verpflichtet, den Kaufbetrag zu erstatten. 7.6. Wenn ein Produkt nicht im wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben wird und eine chemische Reinigung erforderlich ist, behält sich Urban Goddess das Recht vor, eine Gebühr von 5 € pro Produkt für die Reinigung zu erheben. Falls das Produkt immer noch nicht im wiederverkaufsfähigen Zustand ist, behalten wir uns das Recht vor, die Hälfte des Kaufpreises zu berechnen.
8.1. Wenn ein oder mehrere Produkte nicht den angemessenen Qualitätsanforderungen entsprechen, ist der Käufer verpflichtet, Urban Goddess unverzüglich zu informieren.
8.2. Wenn innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf ein Mangel an einem Produkt festgestellt wird, obliegt es dem Verkäufer nachzuweisen, dass der Mangel auf das Verschulden des Käufers zurückzuführen ist, beispielsweise indem nachgewiesen wird, dass das Produkt unsachgemäß verwendet wurde.
8.3. Tritt ein Defekt am Produkt nach Ablauf von 6 Monaten oder später auf, liegt es in der Verantwortung des Käufers nachzuweisen, dass der Defekt nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und der Fehler bereits beim Kauf vorlag.
8.4. Im Falle eines mangelhaften Produkts ist Urban Goddess verpflichtet, einen Ersatzartikel und/oder Schadenersatz bereitzustellen. 8.5. Wenn der Käufer seinen Pflichten gemäß diesem Abschnitt nicht nachkommt, verfallen alle Ansprüche auf Ersatz und/oder Schadenersatz.
9.1. Alle Produkte, die an den Käufer geliefert wurden oder werden, bleiben das uneingeschränkte Eigentum von Urban Goddess, bis der Käufer den vollen Kaufpreis für diese Produkte sowie sämtliche ausstehenden Zahlungen an Urban Goddess beglichen hat.
9.2. Solange das Eigentumsrecht an einem oder mehreren Produkten nicht auf den Käufer übertragen wurde, ist es dem Käufer nicht gestattet, die Produkte als Sicherheit zu verwenden oder Rechte von Dritten abzuleiten.
9.3. Unbeschadet der gesetzlichen Befugnisse behält sich Urban Goddess das Recht vor, die gelieferten Waren zurückzunehmen oder einzuziehen, solange alle fälligen Beträge, einschließlich Lieferungen, nicht vollständig beglichen sind.
10.1. Eine Haftung von Urban Goddess aufgrund eines Mangels in der Vertragserfüllung kommt nur in Betracht, wenn der Käufer Urban Goddess (1) schriftlich benachrichtigt und dabei (2) eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels setzt, jedoch Urban Goddess den Vertrag auch nach Ablauf der Frist nicht erfüllt. Die schriftliche Mängelrüge muss eine detaillierte und vollständige Beschreibung des Mangels enthalten, damit Urban Goddess angemessen darauf reagieren kann.
10.2. Urban Goddess haftet nur für Schäden, die unmittelbar aus vorhersehbaren und vermeidbaren Mängeln resultieren, für die Urban Goddess verantwortlich ist und die in direktem Zusammenhang mit der Herstellung und Lieferung eines oder mehrerer Produkte stehen.
10.3. Jegliche Schadenersatzpflicht ist in jedem Fall auf den Preis des betreffenden Produkts beschränkt.
10.4. Wenn und soweit eine Schadenersatzpflicht gemäß dem vorherigen Absatz aus irgendeinem Grund nicht besteht, ist jegliche (gesetzliche oder anderweitige) Verpflichtung von Urban Goddess zur Zahlung von Schadenersatz auf den Wert des jeweiligen Auftrags begrenzt.
11.1. Das Risiko des Verlusts, Diebstahls und/oder der Beschädigung eines oder mehrerer Produkte trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer oder ein vom Käufer bevollmächtigter Dritter tatsächlich über das Produkt oder die Produkte verfügt.
12.1. Falls Urban Goddess ihren Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nicht nachkommt, kann Urban Goddess bei Vorliegen höherer Gewalt im Sinne von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht zur Verantwortung gezogen werden.
12.2. Höhere Gewalt umfasst unter anderem (aber nicht ausschließlich) Feuer, Betriebsstörungen, von anerkannten Gewerkschaften organisierte Streiks sowie Handlungen oder Unterlassungen von Behörden, einschließlich lokaler Behörden (z. B. Einfuhrbeschränkungen).
12.3. Alle Bestimmungen dieses Artikels gelten entsprechend für höhere Gewalt bei den Lieferanten von Urban Goddess und/oder Dritten, die an der Herstellung und/oder Lieferung der Produkte beteiligt sind. Jedes Versäumnis und/oder jede Verzögerung und/oder jede mangelhafte Leistung seitens der in diesem Artikel genannten Parteien wird als höhere Gewalt von Urban Goddess angesehen.
13.1. Alle Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Produkte sowie andere von Urban Goddess bereitgestellte Dokumente und Materialien liegen ausschließlich bei Urban Goddess. Aus der Nutzung durch den Käufer oder Dritte sowie sonstigen Berechtigten können keine Rechte abgeleitet werden. 13.2. Der Käufer garantiert, dass er die geistigen Eigentumsrechte von Urban Goddess nicht verletzt, diese Rechte nicht als erloschen betrachtet und das Eigentum an diesen Rechten nicht gefährdet.
14.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers, in welcher Form auch immer, sind ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, es wird ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
14.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich von den betroffenen Parteien vereinbart werden.
14.3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, führt dies nicht zur Ungültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle der Ungültigkeit einer Bestimmung werden die beteiligten Parteien zusammenarbeiten, um diese durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die den Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin erfüllt.
15.1. Bei Reklamationen, Fragen oder Anmerkungen zu diesen Bedingungen kann der Käufer Urban Goddess über die in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Käufer kann Urban Goddess per E-Mail, Fax oder Brief erreichen.
15.2. Urban Goddess verfügt über ein deutlich bekannt gegebenes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
15.3. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
15.4. Eingereichte Beschwerden werden vom Unternehmer innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, sendet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist eine Empfangsbestätigung und informiert den Verbraucher über den voraussichtlichen Zeitpunkt der detaillierten Antwort.
15.5. Sofern keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann, entsteht ein Streitfall, der einem Schlichtungsverfahren unterliegt.
15.6. Im Falle von Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn eine Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann, kann der Verbraucher sich an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die eine kostenlose Vermittlung anbietet. Falls keine Lösung gefunden werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde dem unabhängigen Streitschlichtungsausschuss, den die Stichting WebwinkelKeur eingesetzt hat, vorzulegen. Die Einreichung einer Beschwerde bei diesem Schlichtungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den betreffenden Ausschuss zu entrichten hat. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
15.7. Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
15.8. Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, kann der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren. 15.9. Urban Goddess wird innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen nach Erhalt einer Reklamation mit dem Kunden Kontakt aufnehmen. In anderen Fällen hat Urban Goddess die Möglichkeit, aber nicht die Verpflichtung, den Käufer zu kontaktieren.
16.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Vereinbarungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht und sind gemäß diesem auszulegen. 16.2. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus Verträgen und/oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder anderweitig damit zusammenhängen, sollen nach Möglichkeit in gegenseitigem Einvernehmen beigelegt werden. Sofern eine Streitigkeit nicht beigelegt werden kann, wird sie vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam verhandelt, es sei denn, Urban Goddess entscheidet sich dafür, den Käufer an einem anderen Gerichtsstand zu verklagen, der zuständig ist.
